Dasar Privasi Mudahbet –
Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Mudahbet mengambil serius privasi setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami. Dasar privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana mudahbet mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, menggunakan atau mengakses mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh mudahbet – termasuk pertaruhan sukan, kasino live, baccarat, e-sukan dan semua aktiviti lain di platform kami.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan mudahbet, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Mudahbet hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan dan kasino yang selamat, adil dan mematuhi peraturan. Kategori data yang kami kumpul adalah:

Data yang Anda Berikan Secara Terus

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, jantina dan nombor pengenalan (IC) untuk tujuan pengesahan umur dan KYC.
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel untuk komunikasi akaun dan pengesahan.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda pilih – sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks. Mudahbet tidak menyimpan kata laluan atau PIN perbankan anda.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca) dan keutamaan akaun.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar dan resolusi skrin.
• Data Aktiviti: Sejarah pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super, EPL, badminton BWF, e-sukan MLBB dan lain-lain), sejarah permainan kasino, masa sesi dan tindakan dalam platform.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan bahasa dan data analitik tanpa nama.

Data yang dikumpul oleh mudahbet digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Operasi Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun mudahbet anda, memproses log masuk dan mengekalkan keselamatan sesi.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX) dan menjalankan pengeluaran kemenangan ke akaun anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan pertaruhan sukan (Liga Super, EPL, badminton, e-sukan), permainan kasino live (baccarat, blackjack, roulette) dan slot berfungsi dengan lancar.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akaun pendua, penggunaan perisian automatik dan potensi pengubahan wang haram.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang terpakai.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, pertikaian dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan mudahbet.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan (secara agregat dan tanpa nama) untuk meningkatkan pengalaman pengguna mudahbet.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi akaun penting, kemas kini terma dan – dengan kebenaran anda – maklumat promosi mudahbet.

Mudahbet tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi impak negatif ketara tanpa campur tangan manusia, melainkan dinyatakan secara khusus.

Mudahbet memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, termasuk:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mudahbet kepada anda setelah anda mendaftar dan bersetuju dengan terma penggunaan.
• Kepentingan Sah: Mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan melindungi pemain lain dari aktiviti tidak sah.
• Kewajipan Undang-undang: Mematuhi undang-undang Malaysia yang berkaitan termasuk keperluan KYC dan AML yang dikuatkuasakan.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran pilihan dan penggunaan kuki bukan-penting – mudahbet akan meminta persetujuan anda secara eksplisit.

Mudahbet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pihak ketiga yang membantu operasi mudahbet seperti pemproses pembayaran (untuk membolehkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX berfungsi), pembekal platform kasino dan perkhidmatan awan – semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Jika diwajibkan oleh pihak berkuasa Malaysia melalui perintah mahkamah yang sah atau proses undang-undang yang terpakai.
• Pencegahan Penipuan: Berkongsi maklumat dengan agensi pencegahan penipuan atau kewangan untuk melindungi semua pengguna mudahbet.
• Perlindungan Hak: Apabila diperlukan untuk menegakkan terma & syarat mudahbet atau melindungi hak sah pihak mudahbet dan penggunanya.

Dalam semua kes perkongsian data, mudahbet memastikan pihak penerima mempunyai perlindungan privasi yang mencukupi dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang dinyatakan.

Mudahbet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi berikut untuk melindungi data anda:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan mudahbet.
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kuat – tiada kakitangan mudahbet boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) – hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan.
• Pemantauan keselamatan masa nyata untuk mengesan aktiviti tidak normal atau percubaan capaian tidak sah.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan secara berasingan untuk pemulihan bencana.

Mudahbet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Setelah akaun ditutup, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi terakhir bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan audit kewangan.
• Data Identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML yang terpakai.
• Data Aktiviti Platform: Disimpan selama 3 tahun selepas sesi terakhir untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan perkhidmatan pelanggan.
• Data Kuki & Analitik: Dipadam selepas 13 bulan atau lebih awal berdasarkan keutamaan yang anda tetapkan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Mudahbet menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan kawalan yang anda ada:

Sebagai pengguna mudahbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Minta salinan semua data peribadi yang mudahbet simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Betulkan data yang tidak tepat – anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat terus melalui tetapan akaun mudahbet.
• Hak Penghapusan: Minta penghapusan data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang mudahbet untuk menyimpan data tertentu.
• Hak Pemindahan Data: Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantahan: Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Minta mudahbet menyekat pemprosesan data anda semasa pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan perlindungan data mudahbet melalui e-mel di privacy@mudahbet.biz atau melalui sembang langsung. Mudahbet akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Mudahbet secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak dengan sengaja. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di mudahbet, sila maklumkan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan.

Mudahbet berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notifikasi kepada anda semasa log masuk ke akaun mudahbet anda.
• Menghantar e-mel atau mesej ke nombor telefon berdaftar untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan mudahbet selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda bersetuju dengan dasar privasi yang telah dikemas kini. Versi semasa dasar privasi ini berkuat kuasa dari 1 Januari 2026.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan dasar privasi mudahbet atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@mudahbet.biz
• E-mel Sokongan Am: support@mudahbet.biz
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform mudahbet (selepas log masuk).
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam platform selepas log masuk.

Untuk maklumat lanjut berkaitan terma penggunaan platform, sila rujuk Terma & Syarat mudahbet. Untuk soalan tentang pertaruhan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.